Cómo solicitar al Gobierno de CDMX el pago por daños de baches

Ante la temporada de lluvias, el incremento de baches en las vialidades de la Ciudad de México representa un riesgo constante para los conductores. Si un automovilista sufre daños en su vehículo a causa de un desperfecto en la carpeta asfáltica, tiene derecho a iniciar un proceso administrativo ante el Gobierno de la CDMX para obtener una reparación por los gastos generados.

El primer paso fundamental al ocurrir el incidente es no abandonar la zona ni mover el vehículo si esto no es estrictamente necesario por seguridad. Es indispensable solicitar la presencia de elementos de seguridad o de tránsito, quienes deberán levantar un acta o reporte oficial del siniestro. Sin este documento, que certifica el lugar y la hora del daño, resulta imposible acreditar la responsabilidad de la autoridad vial.

Una vez realizado el reporte, el afectado debe recabar pruebas documentales y fotográficas que evidencien el daño en el automóvil y la presencia del bache en la vía pública. Se recomienda capturar imágenes de los neumáticos, rines o piezas afectadas, así como una toma general de la ubicación del bache, asegurándose de que se identifique claramente el entorno urbano y la señalización cercana.

Posteriormente, el ciudadano debe acudir a las instancias correspondientes del Gobierno de la CDMX, generalmente a través de las oficinas de atención ciudadana o mediante las plataformas digitales habilitadas por la Secretaría de Obras y Servicios. En este proceso, se presentará el reporte policial, las fotografías, una identificación oficial, la factura del vehículo y un presupuesto de reparación detallado por un taller mecánico certificado.

Es importante recordar que el Gobierno capitalino cuenta con mecanismos de seguro para la responsabilidad civil por daños en la vía pública. La resolución del trámite dependerá de la validación de la información presentada y de la confirmación de que el desperfecto en la carpeta asfáltica fue el factor determinante del daño, por lo que la documentación precisa es clave para el éxito de la reclamación.