Profeco advierte sanciones por cobro de comisiones al pagar con tarjeta

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), bajo la dirección de Iván Escalante, ha emitido un aviso urgente a nivel nacional para frenar una práctica comercial irregular que afecta la economía de los consumidores: el cobro de comisiones adicionales por pagar con tarjeta de crédito o débito. Esta medida responde al incremento de quejas recibidas en meses recientes, donde diversos comercios trasladan el costo de operación de las terminales punto de venta directamente al cliente final.

El titular de la dependencia ha sido enfático al señalar que esta práctica contraviene los derechos del consumidor, al considerarse un cargo indebido que no está justificado bajo ninguna normativa comercial vigente en México. La Profeco ha recordado que los contratos de servicios financieros establecen que el costo por el uso de la terminal debe ser absorbido íntegramente por el propietario del establecimiento como parte de sus gastos operativos, y nunca por el usuario.

En caso de detectar esta irregularidad, la autoridad ha advertido que se aplicarán sanciones administrativas severas. Estas medidas, dependiendo de la reincidencia y la gravedad de la falta, podrían derivar desde multas económicas sustanciales hasta la suspensión temporal de actividades comerciales en el local señalado. El objetivo principal de la autoridad es proteger la economía familiar y garantizar que los precios exhibidos sean los mismos que los pagados al momento de la transacción.

Para combatir esta problemática, la Profeco ha invitado a la ciudadanía a formalizar sus denuncias mediante los canales oficiales de la institución, proporcionando datos específicos del establecimiento. La dependencia reiteró que el monitoreo será constante en plazas comerciales, tiendas de conveniencia y pequeños negocios, con el fin de asegurar que se cumpla con la Ley Federal de Protección al Consumidor en todo el territorio nacional.