WhatsApp retira soporte técnico para dispositivos con versiones Android antiguas

A partir de este mes, la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp ha dejado de estar disponible para teléfonos inteligentes que operan con sistemas Android 5.0 o versiones anteriores. La empresa Meta confirmó mediante su centro de soporte técnico oficial que esta medida responde a la necesidad de mantener los estándares de seguridad y cifrado de extremo a extremo, los cuales requieren actualizaciones de software que los equipos antiguos ya no pueden procesar.

Este ajuste impacta directamente a un sector de la población mexicana que aún utiliza dispositivos con una antigüedad superior a los siete años. Al no recibir más parches de seguridad ni actualizaciones de compatibilidad, los usuarios con estas versiones del sistema operativo enfrentan el cese definitivo del servicio, impidiendo el envío de mensajes, la realización de llamadas o el acceso a archivos multimedia a través de la plataforma.

La recomendación técnica emitida por la compañía para quienes deseen seguir utilizando el servicio consiste en actualizar el software del dispositivo, siempre que el hardware lo permita, o migrar hacia un teléfono más reciente que cuente con versiones de Android superiores a la 5.0. En México, donde el uso de telefonía móvil es la principal vía de comunicación y acceso a servicios digitales, esta transición tecnológica pone de manifiesto la brecha digital existente en ciertos segmentos de la población.

Es importante que los usuarios verifiquen la versión de su sistema operativo en la configuración de su equipo. Aquellos dispositivos que no permitan la actualización del sistema se consideran obsoletos para los protocolos actuales de seguridad de la aplicación, lo que hace inviable su funcionamiento continuo dentro de la red de mensajería propiedad de Meta.